Stocker, préparer les commandes, livrer : le logisticien garde pendant des semaines des marchandises qui ne lui appartiennent pas. Un incendie, une inondation ou un vol peuvent détruire en une nuit le stock de plusieurs clients. Votre assurance doit couvrir à la fois votre responsabilité et vos installations.
Votre responsabilité de dépositaire
Comme entrepositaire, vous devez conserver les marchandises et les restituer dans l'état où vous les avez reçues. En cas de perte ou de dommage, vous devez prouver que vous n'avez commis aucune faute. Vos contrats de prestation logistique précisent souvent vos obligations et vos limites de responsabilité : relisez-les avec votre assureur.
Les risques de l'entrepôt
- l'incendie, souvent aggravé par la concentration des marchandises ;
- les dégâts des eaux et les inondations lors de fortes pluies ;
- le vol et le vandalisme ;
- la casse lors des manutentions ;
- la rupture de la chaîne du froid pour les produits sous température dirigée ;
- les cyclones, aux Antilles et en Guyane.
Les garanties à prévoir
- votre responsabilité envers vos clients pour les marchandises confiées ;
- les dommages aux biens : bâtiment, racks, chariots, chambres froides ;
- la perte d'exploitation, si l'entrepôt devient inutilisable ;
- votre responsabilité envers les tiers, par exemple un chauffeur blessé sur votre quai ;
- l'individuelle accident pour vos salariés.
Les bons réflexes
- tenez un inventaire à jour et déclarez la valeur maximale stockée ;
- entretenez votre détection incendie et vos extincteurs, et faites-les vérifier ;
- surélevez les marchandises sensibles à l'eau ;
- prévoyez un plan cyclone : fermeture, arrimage, alimentation de secours des chambres froides ;
- faites signer des bons de réception et de sortie avec réserves.
Avec Eloy, nous assurons les transporteurs, les commissionnaires et les logisticiens de Martinique, de Guadeloupe et de Guyane, avec un contrat adapté à vos marchandises et à vos circuits.
Décrivez votre métier et votre activité : nous vous proposons un contrat adapté, sans engagement.
Ce guide est fourni à titre d'information générale et ne constitue pas un conseil juridique. Les plafonds de responsabilité, délais et garanties évoqués dépendent des contrats, des conventions applicables et des conditions particulières : seules les conditions de votre contrat font foi.